Adatkezelési tájékoztató

PlannAir alkalmazás és weboldal · Verzió 1.0 · Hatályos: 2026. augusztus 1.

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy az AeroTech Services Kft. milyen személyes adatokat kezel a PlannAir alkalmazás és a plannair.hu weboldal működtetése során, milyen célból és meddig, kinek adja tovább, és Önnek milyen jogai vannak mindezzel kapcsolatban.

1. Az adatkezelő

Név

AeroTech Services Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely

2621 Verőce, Tábor út 11.

Cégjegyzékszám

13-09-235634 (Pest Vármegyei Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

32622726-2-13

Képviselő

Adorján Balázs Péter ügyvezető

Adatvédelmi kapcsolat

privacy@plannair.hu

Ügyfélszolgálat

support@plannair.hu

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert a GDPR 37. cikke szerint erre nem vagyunk kötelesek: nem vagyunk közhatalmi szerv, nem végzünk nagy volumenű, rendszeres és szisztematikus megfigyelést, és nem kezelünk nagy mennyiségben különleges adatokat. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail címen fordulhat hozzánk.

2. Két különböző szerepünk

A PlannAir szervezetekben (cégekben) használható. Ebből adódóan kétféle szerepben kezelünk adatot, és a kettő jogilag eltér egymástól:

• Adatkezelőként járunk el a felhasználói fiókra vonatkozó adatok tekintetében: regisztráció, bejelentkezés, profil, hibajelentés, ügyfélszolgálat. Ezekről mi döntjük el, hogy szükségesek — erről szól ez a tájékoztató.
• Adatfeldolgozóként járunk el mindannak tekintetében, amit a felhasználók az alkalmazásba visznek: projektek, csoportok, idomok, exportok, valamint a szervezeten belüli jogosultságok. Ezek felett az adott szervezet rendelkezik: ő az adatkezelő, mi az ő utasítására tároljuk és dolgozzuk fel őket, a vele kötött adatfeldolgozói szerződés keretei között. Ha Ön munkavállalóként használja a PlannAirt, ezekre vonatkozóan elsősorban a munkáltatója tájékoztatása az irányadó.

3. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból

Az adatokat Öntől, illetve — Google-fiókkal történő bejelentkezés esetén — a Google-tól kapjuk. Ha Önt egy szervezet hívta meg a PlannAirbe, az Önre vonatkozó jogosultsági adatokat a szervezet arra jogosult tagja adja meg.

4. Ki fér hozzá az adatokhoz

Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az Ön adatait az Európai Unión belül tároljuk: az adatbázis, a kiszolgálók és a hibajelentések egyaránt frankfurti adatközpontokban vannak. A fenti szolgáltatók egy része amerikai anyavállalathoz tartozik, ezért technikai támogatás során elvi lehetőségük van hozzáférni az adatokhoz. Ezt az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), illetve — ahol a szolgáltató tanúsított — az EU–USA adatvédelmi keretrendszer biztosítja. A belső riportkészítő rendszerünk által igénybe vett modellszolgáltatóhoz személyes adat nem jut el (ld. 6. pont).

5. Meddig őrizzük az adatokat

Az egyes célokhoz tartozó megőrzési időt a 3. pont táblázata tartalmazza. Ezen felül:

• Biztonsági mentések: az adatbázisról naponta készül mentés, amelyet a szolgáltatónk 7 napig tárol. Ezen felül hetente titkosított másolatot készítünk, amelyet 30 napig őrzünk.
• Üzemeltetési naplók: az adatbázis-szolgáltató platformnaplói 7 napig érhetők el.
• Fiók törlése: a törlési kérelem beérkezésekor a fiókot azonnal lezárjuk és az adatokat elérhetetlenné tesszük, majd 30 nap elteltével véglegesen töröljük. Ez a 30 nap a tévedésből indított törlés visszavonását szolgálja. A véglegesen törölt adat a biztonsági mentésekből legkésőbb további 30 nap alatt tűnik el. A hibajelentések nem a fiókkal együtt, hanem a saját megőrzési idejük végén törlődnek — legkésőbb 90 nap után.

A szervezet tartalma (projektek, idomok, exportok) nem az Ön személyes adata, hanem a szervezeté: az Ön fiókjának törlése után is a szervezetnél marad. Az Ön neve az általa létrehozott tételek mellől törlésre kerül.

6. Automatizált belső riportkészítés

A szolgáltatás működésének követéséhez és belső kimutatásokhoz mesterséges intelligencián alapuló rendszert használunk. Ez a rendszer nem fér hozzá személyes adathoz: az adatbázist kizárólag olyan nézetrétegen keresztül olvassa, amely nevet és elérhetőséget nem ad ki, és a szervezetek tartalmát — projekt-, csoport- és idomneveket, méreteket, megjegyzéseket — sem. Amit lát: azonosítók, típusok, darabszámok és időpontok.

A rendszer nem olvas ügyfélszolgálati levelezést, és nem fér hozzá a hibajelentésekhez sem; a megkeresések megválaszolásában nem vesz részt. Mivel személyes adat nem jut el hozzá, a működtetéséhez igénybe vett modellszolgáltatóhoz sem kerül ilyen adat.

A rendszer nem hoz Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést a GDPR 22. cikke értelmében: minden érdemi döntést — fiók lezárása, jogosultság módosítása, kérelem elbírálása — ember hoz meg.

7. Statisztikai felhasználás

A szolgáltatás fejlesztéséhez, teljesítményének méréséhez és üzleti döntéseinkhez a kezelt adatokból összesített, átlagolt és számított statisztikákat készítünk. Ezt a GDPR kifejezetten megengedi az eredeti céllal összeegyeztethető felhasználásként (5. cikk (1) b) és 89. cikk), az alábbi garanciákkal:

• az eredmény anonim: nem tartalmaz nevet, e-mail címet vagy egyéni azonosítót, és nem alkalmas egyetlen személy beazonosítására sem;
• nem készítünk olyan bontású kimutatást, amelyből egyetlen személy vagy ötnél kevesebb főt számláló csoport tevékenysége visszafejthető lenne;
• a statisztikát nem használjuk fel arra, hogy egyedi felhasználót vagy szervezetet érintő döntést hozzunk.

8. Adatbiztonság

• minden adatátvitel titkosított csatornán (TLS) történik, a jelszavak kizárólag egyirányú lenyomatként tárolódnak;
• az adatbázis soralapú hozzáférés-szabályozást alkalmaz: az adatbázis maga dönti el, hogy egy felhasználó melyik sort láthatja — nem csak az alkalmazás;
• a profil privát részéhez (személyes beállítások) rajtunk és Önön kívül senki nem fér hozzá, technikailag sincs rá lekérdezési út; a szervezet többi tagja kizárólag az Ön nevét és profilképét látja;
• a szolgáltatáshoz való belső hozzáférés a szükséges minimumra korlátozott, és támogatási célra korlátozódik.

9. Sütik és helyi tárolás

A PlannAir nem használ analitikai, profilalkotó vagy hirdetési sütit, és nem futtat külső követőkódot. Kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges adatokat tároljuk az Ön eszközén, amelyekhez az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem szükséges hozzájárulás:

• a bejelentkezést fenntartó azonosító token;
• a projektjei helyi másolata, hogy az alkalmazás internetkapcsolat nélkül is használható legyen;
• az alkalmazás beállításai (például téma, nyelv).

Ezek az adatok az Ön eszközén maradnak. Kijelentkezéskor a bejelentkezési token törlődik; a helyi másolat az alkalmazás adatainak törlésével, illetve az alkalmazás eltávolításával szűnik meg.

10. Az Ön jogai

Ön bármikor kérheti tőlünk:

• tájékoztatást és másolatot a kezelt adatairól (15. cikk);
• helyesbítést, ha valamely adata pontatlan (16. cikk);
• törlést (17. cikk), a jogszabályon alapuló megőrzési kötelezettségek keretei között;
• az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
• adathordozhatóságot: adatai géppel olvasható formában történő kiadását (20. cikk);
• tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk) — ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni.

Kérését a privacy@plannair.hu címre küldje. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; összetett kérés esetén ez a határidő két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk. A válasz díjmentes.

Ha az adatot a szervezete vitte a rendszerbe (projektek, idomok), akkor abban a körben a szervezethez kell fordulnia — a hozzánk beérkező ilyen kérést továbbítjuk neki, és segítünk a teljesítésében.

Fiók törlése

Fiókját az alkalmazásból maga is törölheti, a Fiók oldalon — a menetét a fiók törlése oldal írja le lépésről lépésre. Ha nem tud belépni, a törlést a privacy@plannair.hu címen is kérheti, a fiókjához tartozó e-mail címről küldött üzenettel. A törlés menetét az 5. pont írja le.

11. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése nem megfelelő, kérjük, először keressen minket a privacy@plannair.hu címen — a legtöbb kérdés így rendeződik a leggyorsabban. Ettől függetlenül bármikor panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

12. Korhatár

A PlannAir szakmai, üzleti felhasználásra készült, nem gyermekeknek szól. 16 éven aluli felhasználók számára nem nyújtjuk a szolgáltatást, és tudatosan nem kezelünk tőlük származó adatot.

13. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót időről időre frissítjük — például ha új funkció vagy új szolgáltató lép be. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a tetején feltüntetett verziószámmal és dátummal. Lényeges változásról a szolgáltatáson belül vagy e-mailben előzetesen értesítjük.